Inteligencia emocional
Objetivos:
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Comprender la relevancia de entender y gestionar tus emociones para interactuar de forma positiva y propositiva con los demás.
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Practicar herramientas que te permitan gestionar tus emociones en momentos de crisis o frustración.
Temario:
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¿Qué es la inteligencia emocional y su impacto en el trabajo diario?
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¿Qué es el coeficiente emocional?
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El autoconocimiento y la consciencia de uno mismo
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Identificación de emociones y detonadores en el trabajo
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Cómo ser empático con las emociones de los demás
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Técnicas de gestión emocional
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